En nuestra destilería, nos comprometemos a llevar la esencia del mezcal artesanal directamente
hasta la comodidad de su hogar con la máxima seguridad. Entendemos que nuestros productos son
el resultado de un proceso laborioso y cuidadoso, por lo que garantizamos que cada pedido sea
embalado con materiales de alta protección, asegurando que el contenido llegue en condiciones
óptimas para su consumo.
El procesamiento de su pedido inicia inmediatamente después de la confirmación del pago. Nuestro
equipo se encarga de preparar su envío en un plazo de 24 a 48 horas hábiles. Una vez que su
paquete ha sido entregado a nuestra empresa de logística aliada, recibirá una notificación con la
información necesaria para que pueda realizar el seguimiento detallado de su carga hasta su destino
final.
Nuestra cobertura abarca todo el territorio nacional mexicano. Trabajamos con transportistas
especializados en el manejo de mercancías delicadas, lo cual garantiza que sus bidones sean
tratados con la delicadeza que nuestro destilado merece. Los tiempos de entrega estimados oscilan
entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo de la distancia y la accesibilidad del domicilio de entrega,
siempre bajo condiciones de logística normales.

Costos de envío: El costo del flete se calcula automáticamente en función del peso total de su
pedido. Nuestro sistema aplica tarifas justas basadas en los kilogramos totales de los bidones,
asegurando que usted pague únicamente por lo que transporta, garantizando transparencia en
cada transacción realizada en nuestra plataforma.

Para asegurar que su experiencia sea satisfactoria, es indispensable que el domicilio de entrega
proporcionado sea preciso. En caso de requerir instrucciones especiales, como referencias visuales,
nombres de quien recibe o restricciones de horario, le invitamos a hacérnoslo saber a través de
nuestros canales de atención directa, preferiblemente vía WhatsApp, para que podamos coordinar
de manera eficiente con el mensajero encargado.
En el caso improbable de recibir su producto con algún desperfecto derivado del transporte, le
pedimos amablemente registrar la incidencia mediante una fotografía del empaque al momento de
la recepción. Esto nos permitirá gestionar de manera inmediata una solución para usted, ya sea

mediante un reemplazo del producto afectado o el ajuste correspondiente, siempre priorizando su
confianza y satisfacción.
Es importante recordar que, al tratarse de una bebida espirituosa, la recepción del paquete debe
realizarse por una persona mayor de 18 años. El transportista podría solicitar una identificación
oficial para verificar la mayoría de edad. Si no se encuentra alguien en el domicilio tras los intentos
de entrega programados, su pedido será resguardado en la sucursal de paquetería más cercana
durante un tiempo limitado antes de ser devuelto a nuestras instalaciones.
Finalmente, agradecemos profundamente su preferencia. Al elegir nuestro mezcal, está apoyando no
solo una tradición milenaria, sino también el trabajo de maestros mezcaleros que ponen su corazón
en cada gota. Quedamos a su disposición para cualquier duda adicional y nos esforzamos
diariamente para que cada entrega sea una extensión del respeto y la calidad que caracterizan a
nuestra marca.